Korzyści z wdrożenia
Przede wszystkim automatyzacje warto wdrażać, aby zaoszczędzić czas. Koniec z wykonywaniem monotonnych, codziennych zadań! Teraz możesz procesy takie jak obsługa klienta, tworzenie ofert i innych dokumentów oraz panowanie nad realizacją zleceń ograniczać do pojedynczych kliknięć lub zautomatyzować w pełni.
Stworzenie odpowiedniej automatyzacji w procesach obsługi klienta sprawi, że klient zawsze otrzyma właściwy zestaw wiadomości, nie zabraknie istotnych informacji, a odpowiedzi będą błyskawiczne. Szybkość odpowiedzi w obecnych czasach może zaważyć o skuteczności procesu sprzedaży. Inwencja twórcza Twoich pracowników może być wykorzystana do bardziej kreatywnych celów.
Wdrożenie automatyzacji sprawi, że pracownik nie popełni kolejny raz tych samych błędów wprowadzając dane do systemu CRM lub Excela, jeśli na takim pracujesz. Ponadto klient nie zostanie wprowadzony w błąd jeśli damy automatyzacjom dostęp do aktualnej bazy danych. Niestety częstym zjawiskiem jest brak aktualizacji wiedzy u pracowników czego można w łatwy sposób uniknąć.
Jeśli Twoi pracownicy wykonują ciągle te same i żmudne zajęcia można odciążyć ich od tych zajęć i wykorzystać do prac, które pozwolą ich oderwać od „szarej rzeczywistości”. Może to Ty w natłoku obowiązków przedsiębiorcy musisz wciąż tworzyć oferty, uzupełniać dokumentacje itp.? Twoja głowa powinna być uwolniona na kreatywne zadania, a automatyzacje mogą Ci to zapewnić.
W ofercie znajdziesz także wdrożenie wirtualnego asystenta. Zaopatrując go w zestaw potrzebnych informacji możemy stworzyć dla Ciebie handlowca, który będzie pracował 24/7, nie będzie brał urlopu czy chorobowego, a ponadto nie ma humorków i gorszych dni, zawsze pozostając pozytywnym i profesjonalnym. Jego utrzymanie jest nieporównywalnie tańsze od etatu, na który musiałbyś/musiałabyś zatrudnić osobę.
Co jest potrzebne do automatyzacji?
Poukładane i regularne procesy
- Poukładany
Proces nie jest dziełem przypadku. Jest przemyślany, sprawdzony wcześniej w działaniu i skuteczny. Powinien mieć przypisanego w Twojej działalności opiekuna, który zyska więcej czasu na pracę nad innymi obszarami - Regularny
Proces ten powinien się powtarzać. Dla Twojego własnego dobra i opłacalności całej operacji. Nie ma dużego sensu automatyzować proces, który dzieje się rzadko, na przykład raz na rok. Opracowanie automatyzacji oraz jej utrzymanie może nieść za sobą koszty, które w takich przypadkach się nie będą opłacać. - Spisana procedura
Dobrą praktyką jest jeśli proces, który chcesz zautomatyzować jest spisany w procedurze, którą można odtworzyć. Jeśli procesem nazywamy zbiór działań potrzebnych do osiągnięcia danego celu, a procedurą konkretną instrukcję jak ten proces zrealizować to będzie to ogromny plus podczas wdrażania automatyzacji tego procesu.
Infrastruktura, na której będą działać procesy
Możemy skorzystać z zewnętrznych programów w tym się specjalizujących jak Zapier lub zagnieździć je bezpośrednio na Twojej stronie internetowej lub w CRM.
Przemyślana obsługa automatyzacji
- Zmieniający się proces w Twojej firmie
Naturalnym jest, że procesy ewoluują lub zmieniają się całkowicie. Wynika to z Twoich danych, badań rynkowych lub zmiany koncepcji na wykonanie danego działania. Wówczas automatyzację trzeba zaktualizować lub napisać na nowo. - Aktualizacje oprogramowania
Bywa też tak, że program, który obsługuje Twoją automatyzację lub jeden z pokrewnych jest aktualizowany. Należy wtedy zaopiekować się także samą automatyzacją procesu ponieważ może on działać błędnie lub nie działać wcale tym samym nie przynosząc Ci większej ilości klientów lub psując konwersję.
Popularne platformy
Modułowe wdrożenia Automatyzacji
Czemu wdrażam automatyzacje modułowo?
Analiza procesów i audyt technologiczny
- Analiza obecnych procesów
- Identyfikacja powtarzalnych czynności, które można zautomatyzować
- Sprawdzenie dostępnych narzędzi i systemów
- Weryfikacja integracji
- Opracowanie wstępnej mapy automatyzacji
450 PLN
Projektowanie automatyzacji
- Przygotowanie szczegółowej mapy procesu „przed” i „po” automatyzacji
- Określenie punktów wejścia i wyjścia danych
- Wybór kluczowych narzędzi i integracji
- Określenie KPI (Wskaźników sukcesu automatyzacji)
- Harmonogram wdrożenia
550 PLN
Wdrożenie i konfiguracja automatyzacji
- Utworzenie konta na platformie integracyjnej i konfiguracja przestrzeni roboczej
- Tworzenie scenariusza automatyzacji
- Integracja platformy z systemami klienta
- Ustawienie logiki procesu
- Testy wewnętrzne
- Optymalizacja szybkości i wydajności scenariusza
- Dokumentacja procesu automatyzacji
- Szkolenie dla zespołu
od 1200 PLN
Monitoring i wsparcie techniczne
- Regularne sprawdzenia logów i działania automatyzacji
- Automatyczne powiadomienia w przypadku błędów
- Optymalizacja procesów na podstawie nowych potrzeb
- Dodawanie nowych funkcji i integracji
- Możliwość stałego wsparcia technicznego
od 200 PLN / miesiąc
Wdrożenie z holimate
Dzięki modułowemu wdrożeniu automatyzacji możesz zamówić usługę samego audytu automatyzacji, za który zapłacisz pomniejszoną kwotę, a jeśli zdecydujesz się na wdrożenie to wtedy wybierzesz moduły projektowania automatyzacji i wdrażania automatyzacji. Jeśli natomiast zechcesz, aby wdrożona w Twojej firmie automatyzacja była wspierana technicznie możesz skorzystać z pakietu usługi serwisowej.
Nie musisz już martwić się ręcznym wprowadzaniem danych, kopiowaniem informacji czy kontrolą powtarzalnych procesów. Uproszczę i zautomatyzuję Twoje codzienne operacje, eliminując ręczne błędy i oszczędzając Twój czas.
Nie działam według gotowych szablonów. Zanim zaproponuję konkretne rozwiązania, przeprowadzimy szczegółową analizę Twojego biznesu i procesów. Dzięki temu automatyzacje będą skrojone pod Twój model działania i realnie wspierały Twój rozwój.
Zajmuję się wdrażaniem integracji pomiędzy różnymi systemami, m.in.: Airtable, Microsoft Dynamics 365 Business Central, HubSpot, Pipedrive, WooCommerce, InPost. Automatyzuję przepływ danych, fakturowanie, generowanie raportów, zarządzanie leadami i wiele innych. Dzięki temu Twoje systemy będą współpracować ze sobą, a Ty zyskasz pełną kontrolę nad przepływem informacji.
W ramach współpracy mogę również zająć się utrzymaniem i monitoringiem automatyzacji:
- Regularne testy i optymalizacja działania procesów.
- Rozbudowa istniejących automatyzacji o nowe funkcjonalności.
- Stała opieka nad systemami i wsparcie techniczne.
Etapy wdrożenia pierwszej automatyzacji procesów
1
Analiza wstępna
2
Akceptacja Wyceny
3
Analiza Przedwdrożeniowa
4
Prace projektowe
5
Uruchomienie automatyzacji
Każde wdrożenie poprzedzone jest konsultacją, podczas której określimy cele Twojej automatyzacji oraz jej sensowność i budżet. Masz możliwość jednokrotnego skorzystania z darmowej konsultacji, podczas której omówimy Twój plan na automatyzację procesów lub na wyjaśnienie ich funkcjonowania.
Czas wdrożenia
Czas wdrożenia automatyzacji procesów to od 1 do 4 tygodni.
Koszty wdrożenia
Pakiet Analizy
Raport z propozycjami automatyzacji i rekomendacjami technologicznymi
450 PLN
Pakiet Wdrożenia
Opracowanie projektu automatyzacji oraz jej pełne wdrożenia od A do Z
od 1750 PLN
Dostępny tylko z Pakietem Analizy
Pakiet Obsługi
Bieżące aktualizacje automatyzacji, identyfikacja i naprawa błędów i działania rozwojowe
od 200 PLN / miesiąc
Obsługa wdrożonej automatyzacji
3 miesiące wsparcia gratis!
- Naprawa błędów funkcjonalności
- Sprawdzenie logów i działania
- 2 roboczogodziny miesięcznie na dodatkowe zmiany
Abonamentowa Usługa Serwisowa
Nie musisz przejmować się poprawnością działania narzędzi niezbędnych do funkcjonowania Twojej automatyzacji. Nie musisz także wykonywać regularnych kopii zapasowych czy rozwiązywać problemów związanych z jej działaniem. Wspieram także wiedzą z zakresu obsługi automatyzacji.
Po okresie darmowym obsługa automatyzacji procesu w zależności od wspólnych ustaleń kosztuje od 289 zł miesięcznie.
Do Ciebie należy pierwszy krok!
Wykonaj pierwszy krok już dzisiaj i zaistnij w sieci na poziomie, którego nie ma Twoja konkurencja*
